شروط وأحكام البيع

شروط وأحكام البيع

تحكم الشروط والأحكام العامة للبيع ، جنبًا إلى جنب مع الملاحظات القانونية وسياسة الخصوصية ، عرض وبيع المنتجات على موقع ANNAKLOD.IT.
تباع المنتجات التي تم شراؤها على annaklod.it مباشرةً بواسطة ANNAKLOD S.r.l.s (“”البائع””) ، مع مكتب مسجل في إيطاليا ، عبر Monviso 28 ، 20154 ، ميلان ، ورقم ضريبة القيمة المضافة (10347210964) ، مسجلة في غرفة التجارة في ميلانو ، REA ميلان 2524680.
يمكنك طلب أي معلومات من خلال خدمات المساعدة لدينا عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. سوف تجد معلومات حول الطلبات والشحنات والمبالغ المستردة وارجاع المنتجات المشتراة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك دائمًا الاتصال بالبائع عبر البريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني التالي: [email protected]

المعلومات الواردة في نموذج اقتراح الشراء هي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط العامة. من خلال إرسال هذا النموذج ، يؤكد المستخدم أنه يعرف ويقبل الشروط العامة والمعلومات الإضافية الواردة على الموقع www.annaklod.it ، بما في ذلك شروط وأحكام الاستخدام وخصوصية المعلومات المتعلقة للتسوق عبر الإنترنت.

لنشاط التجاري والعميل

•  تبيع شركة ANNAKLOD (البائع) المنتجات على www.annaklod.it وتنفذ نشاط التجارة الإلكترونية حصريًا “”للمستهلكين النهائيين”” الذين بلغوا السن القانوني وبالكامل. (البيع بالتجزئة وللاستخدام الشخصي فقط).
• لا يجوز للبائع معالجة الطلبات من أشخاص بخلاف “”المستهلك النهائي”” أو في أي حال من الأحوال الطلبات التي لا تمتثل لسياستهم التجارية.
• لا تنظم شروط البيع تقديم الخدمات أو بيع المنتجات من قبل أطراف أخرى غير البائع.

 

1. كيفية إبرام العقد مع البائع

لإنهاء عملية شراء منتج واحد أو أكثر على annaklod.it ، ستحتاج إلى ملء نموذج الطلب الإلكتروني وإرساله إلى البائع إلكترونيًا ، باتباع التعليمات ذات الصلة.  علاوة على ذلك

1. يجب أن يكون العميل مسجلاً على الموقع لإجراء عمليات الشراء.
2. يمثل عرض المنتجات والخدمات على الموقع الإلكتروني أو عبر تطبيقات الهاتف المحمول دعوة للشراء.
3. يمكن للعميل شراء المنتجات الظاهرة على www.annaklod.it ، الموضحة على صفحة المتجر الإلكتروني داخل الأقسام المعنية حسب فئة المنتج ، كما هو موضح في أوراق المعلومات ذات الصلة.

يمكن أن تكون المنتجات المنشورة على الموقع:
• متوفر ؛
• غير متوفر حاليًا.

يمكن طلب توفر المنتجات “”غير المتوفرة حاليًا”” باستخدام نموذج الاتصال المناسب.

 

عند تقديم طلب الشراء ، يمكن للعميل اختيار طريقة الدفع والتسليم التي يفضلها.
طلب الشراء الخاص بالعميل يعادل عرض شراء تعاقدي موجه إلى ANNAKLOD للمنتجات المدرجة ، كل منها يتم التعامل معه على حدة.

عند استلام أمر الشراء ، سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب. لا يشكل تولي مسؤولية الطلب قبولًا لعرض الشراء.
من خلال إرسال إيصال الطلب ، نؤكد فقط أننا تلقينا الطلب وأرسلناه إلى عملية التحقق من البيانات وتوافر المنتجات التي يطلبها العميل والدفع وفقًا للطريقة التي يختارها العميل يحتوي البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب على البيانات التالية:

• رقم الطلب والتاريخ
• المنتج (المنتجات) والكمية والسعر • طريقة الدفع المختارة.
• تكلفة النقل.
• إجمالي مبلغ الطلب

ملحوظة. سينتهي عقد البيع بين العميل و ANNAKLOD فقط عندما ترسل ANNAKLOD للعميل بريدًا إلكترونيًا خاصا يحتوي على معلومات حول شحن المنتج والفاتورة ، مما يشكل قبولًا لعرض الشراء (تأكيد الشحن).

1.  قبل الشروع في شراء المنتجات ، عن طريق إرسال نموذج الطلب ، سيُطلب منك قراءة شروط البيع وسياسة الإرجاع بعناية ، وطباعة نسخة باستخدام أمر الطباعة وتخزين أو إعادة إنتاج نسخة. لاستخدامك الشخصي.
2.  سيتم تخزين نموذج الطلب في قاعدة البيانات الخاصة بنا للفترة الزمنية اللازمة لمعالجة الطلبات وفي أي حال وفقًا للقانون. ستتمكن من الوصول إلى نموذج الطلب الخاص بك عن طريق الرجوع إلى قسم حسابي.
3. بمجرد إبرام العقد ، سيعالج البائع طلب الشراء.
4. بتقديم نموذج الطلب إلكترونيًا ، فإنك تقبل وتتعهد دون قيد أو شرط بمراعاة شروط البيع هذه في العلاقات مع البائع.
5.  من خلال تقديم الطلب ، فإنك تؤكد أنك تعرف وتقبل شروط البيع والمعلومات الإضافية الواردة على موقع www.annaklod.it ، والمشار إليها أيضًا عبر الروابط ، بما في ذلك الملاحظات القانونية وسياسة الخصوصية.

 

2. أسعار المنتج والضمانات

1. يتم التعبير عن سعر المنتجات المشار إليها على الموقع ( باليورو) وهو شامل لجميع الضرائب أو الرسوم المطبقة. حيثما ينطبق ذلك ، ستتم إضافة أي تكاليف تسليم إلى سعر المنتجات ويشار إليها بشكل منفصل في نموذج الطلب.
2. آآنا-كلود يتحقق باستمرار من دقة الأسعار الموضحة على الموقع ؛ ومع ذلك ، لا يمكن ضمان عدم وجود أخطاء. في حالة وجود خطأ في الإشارة إلى سعر المنتج ، فإن ANNAKLOD سوف ترفض الطلب وتتيح للعميل فرصة شراء المنتج بالسعر الصحيح. إذا تم العثور على الخطأ فقط بعد قبول الطلب ، فسوف تتيح ANNAKLOD للعميل الفرصة لإلغاء الطلب.
3. لا يبيع آآنا-كلزد منتجات مستعملة أو منتجات معيبة أو منتجات تكون جودتها أقل من المعايير المقابلة المعروضة في السوق.
4. يتم عرض الخصائص الأساسية للمنتجات في كل ورقة منتج. ومع ذلك ، فإن صور وألوان المنتجات المعروضة للبيع على annaklod.it قد لا تتوافق مع الصور الحقيقية بسبب متصفح الإنترنت والشاشة المستخدمة.
5.  تضمن ANNAKLOD صحة جميع المنتجات المشتراة على الموقع. المنتجات التي تحمل علامة “”ANNAKLOD”” مصنوعة من مواد إيطالية ، ويتم تعبئتها بواسطة حرفيين إيطاليين ، وجميعها مصنوعة بدقة وبشكل كامل في إيطاليا.

 

3. المدفوعات

يجوز للعميل دفع المبلغ المتعلق بالمنتجات الواردة في عرض الطلب وتكاليف الشحن ، إن وجدت ، عن طريق PayPal أو التحويل المصرفي.

سيتم خصم الدفعات فقط بعد:

• يتم التحقق من تفاصيل بطاقة الائتمان.
• يتم استلام تفويض الخصم المباشر من الشركة المصدرة لبطاقة الائتمان المستخدمة من قبل العميل ،

• يتم تأكيد توفر المنتجات من قبل ANNAKLOD.

يمكن أيضًا إجراء الدفعات عن طريق التحويل المصرفي باستخدام رقم IBAN التالي: IT89I0301503200000003695623. تظل جميع التكاليف والمصروفات (بما في ذلك أي رسوم مرتبطة بالتحويل المصرفي التي قد يفرضها مصرفه ، من وقت لآخر ، على العميل) مسؤولية العميل.

يجب أن يتم الدفع في موعد لا يتجاوز 7 (سبعة) أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. في حالة أنه ، لأي سبب من الأسباب ، ضمن المدة المنصوص عليها في المقالة السابقة ، لا يمكن تحميل بطاقة الائتمان بالمبالغ المستحقة على العميل (أو – في حالة التحويل المصرفي – الأموال المقابلة لهذه المبالغ غير متوفرة في الحساب المصرفي لـ ANNAKLOD) ، لن يتم تنفيذ العقد وسيتم اعتبار الأمر ملغى.

لكل طلب ، ستصدر ANNAKLOD فاتورة محددة سيتم إرسالها إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو خدمة البريد التقليدية وفقًا للتشريعات الحالية. سيتم إصدار الفاتورة بناءً على المعلومات التي قدمها العميل في وقت الطلب. لا يسمح بإجراء تغييرات على الفاتورة بعد إصدارها.

 

4. شحن وتسليم المنتجات

للتعرف على الطرق المحددة لشحن وتسليم المنتجات ، قم بالوصول إلى قسم الشحن والإرجاع. يرجى الانتباه إلى ما يتم الإبلاغ عنه في هذا القسم لأن المعلومات الواردة فيه تشكل جزءًا أساسيًا لا يتجزأ من شروط البيع هذه ، وبالتالي ، تعتبر معروفة تمامًا ومقبولة من جانبك في وقت إرسال نموذج طلب الشراء.

 

5. سياسة الإرجاع

لديك الحق في الانسحاب من العقد المبرم مع البائع ، دون أي عقوبة ودون تحديد السبب ، في غضون خمسة عشر (15) يوم عمل من يوم استلام المنتجات المشتراة على annaklod.it.

لا يمكن استبدال المنتج المختار بآخر. مع عدم الإخلال بأي تكاليف إصلاح للأضرار التي لحقت بالبضائع ، ستصدر ANNAKLOD قسيمة بنفس قيمة البضائع المعادة ، في غضون 14 يومًا من تاريخ إرجاعها. للتعرف على الطرق المحددة لإرجاع المنتجات ، قم بالوصول إلى قسم الشحن والمرجعات.

يتحمل العميل مسؤولية الانخفاض في قيمة البضائع الناتجة عن المناولة بخلاف ما هو ضروري لتحديد طبيعة المنتجات وخصائصها وعملها ،

أي: • في حالة عدم وجود العبوة الأصلية؛
• في حالة عدم وجود عناصر متكاملة للمنتج.
يمكن إرجاع المنتجات من خلال الإجراء البسيط والمجاني الموضح في قسم الشحن والإرجاع بالموقع أو من خلال الإجراء الموضح في قانون المستهلك.

تخضع مبيعات المنتجات عبر الإنترنت للمواد 45 إلى 67 من المرسوم التشريعي 206/2005 (قانون المستهلك).
يوفر هذا التشريع لصالح المستهلك الحق في الانسحاب من العقود أو العروض التعاقدية ، مما يضمن لهم الحق في إعادة المنتج الذي تم شراؤه والحصول على تعويض عن النفقات المتكبدة. حق الانسحاب محجوز حصريًا للمستهلكين (الأشخاص الطبيعيون الذين يشترون سلعًا لأغراض لا تتعلق بنشاطهم المهني أو التجاري أو الريادي) ، وبالتالي لا يمكن للأشخاص الاعتباريين والأشخاص الطبيعيين ممارسته لأغراض تتعلق بأي نشاط مهني على الإطلاق.

 

6. الخصوصية

1. ستجد معلومات حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية من خلال الوصول إلى سياسة الخصوصية.
2. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فيرجى أيضًا قراءة ملاحظاتنا القانونية ، لأنها تحتوي على معلومات مهمة حول كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية لمستخدمينا وأنظمة الأمان التي نعتمدها.
3. للحصول على أي معلومات أخرى حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، يمكنك إرسال الطلبات إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: [email protected] أو إلى عنوان مكتبنا المسجل في Via Monviso 28 ، 20154 ، ميلان ، إيطاليا.
4. القانون المعمول به: تخضع الشروط العامة للبيع للقانون الإيطالي ولا سيما المرسوم التشريعي 6 سبتمبر 2005 ن. 206 ، بشأن قانون المستهلك ، مع إشارة محددة إلى التشريع الخاص بالعقود عن بعد ، والمرسوم التشريعي 9 أبريل 2003 n. 70 بشأن جوانب معينة من التجارة الإلكترونية.
5.  التعديل والتحديث: يتم تعديل شروط البيع من وقت لآخر أيضًا مع مراعاة أي تغييرات تنظيمية.
6. معلومات الشركة.